بله، سبد خرید محصولات چکی (خرید اقساطی یا با اعتبار) کاملاً جدا از سبد خرید نقدی شماست. شما می‌توانید در پروفایل خود از بخش «سبد خرید چکی» مشاهده کنید که کدام محصولات را به‌صورت اقساطی انتخاب کرده‌اید. همچنین مبلغ کل و اقساط هر کدام به‌صورت جداگانه نمایش داده می‌شود.

اگر کارت هدیه خود را گم کرده‌اید یا به آن دسترسی ندارید، نگران نباشید. موجودی کارت هدیه به حساب کاربری شما متصل است. کافی است وارد پروفایل خود شوید و از بخش «کیف پول» یا «کارت‌های هدیه» موجودی خود را مشاهده و برای خریدهای بعدی استفاده کنید. در صورت نیاز، می‌توانید درخواست صدور مجدد کد کارت هدیه را از طریق پشتیبانی ثبت کنید.

در صورتی که کالای دریافتی با توضیحات سایت مغایرت داشته باشد یا اصل نباشد، شما حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل، می‌توانید از طریق پنل کاربری خود در بخش «سفارشات» گزینه «درخواست مرجوعی» را انتخاب کنید. پس از بررسی توسط تیم ما، کالا جمع‌آوری و مبلغ آن به کیف پول یا حساب شما بازگردانده می‌شود. لطفاً قبل از ارسال، کالا را در بسته‌بندی اصلی و سالم نگهداری کنید.